設計觀	小助理OS之重點是什麼？

重點是預算？重點是價格？重點是錢？ 過農曆年前，我們特地到一個建案辦設計說明會，我們準備許多資料給這些準客戶參考，也藉此讓大家多認識明樓，另外和我們合作的雜誌社也提供一些雜誌供大家取閱參考。那時候的我，腦袋一直有一個畫面，這些來參加說明會的人，下次應該會拿著某一本雜誌來和我們說，「設計師，我想要這個」、「設計師，我家想要走這種感覺」、「設計師，我想要類似這樣的電視櫃」，結果… 過年後，我開始和主任設計師跑和這些準客戶們談圖，一個、兩個、三個，和這些客戶開始聽她們的需求，發現大部分都說，「我這裡要個櫃子」、「電視擺這」「這間要做木地板」，大家的討論都在表達生活的基本需求。 為了配合和客戶談圖地點，大多選在客戶上班地方以及附近速食店。 有一次，在客戶上班地方附近的速食店，我們與客戶約好談圖。座位附近恰巧也有一位自稱設計師的人，在和客戶談圖，我的耳朵不停的飛到旁邊想知道別人究竟和客戶是怎樣溝通的？ 　　從頭到尾，我大多聽到那設計師聊著這樣的話題： 　　這間房間我已經做幾尺的衣櫃給你了，很夠用了！ 　　這個地方只能這樣做啦！你說的那個方法不行！ 　　客戶說：「那你要送我床頭櫃啦！」、「設計師，你自己說要送我壁紙的，那我這整面牆都要貼壁紙。」 　　「壁紙不能貼整面牆，這樣就不好看啦！」(這句話倒是說的實在) 　　沒想到客戶問一句「那你要送我什麼壁紙？」 　　設計師回答：「這個喔？壁紙這些東西你要自己挑，材質、木皮這些東西客戶要自己挑。」 請原諒我的無理，但是所有東西都要客戶從上百種樣式挑出來的話，那到底要設計師幹嘛呢？ 可憐的是，設計公司已經淪為和工程公司比價的工具，鮮少客戶會和設計師討論他喜歡的風格、她夢想中的家、他的生活習慣，大家只談收納、只談價錢。 我也很怕沒錢，我也怕錢不夠用。 在這個行業待越久越暸解一件事，一分錢一分貨。我想大家都有買一送一的經驗，買衣服送皮帶、買冷氣送家電，聰明的客戶會和客戶說那可不可以不要送我家電冷氣算我便宜一點，通常都是不行。再者，買衣服送皮帶的，皮帶的品質大多不好。當然，也是有例外。 我和大家一樣很怕買房子沒錢、裝潢沒錢，可是在我的心中還是有一個未來「家」的藍圖、和心愛的人一起在裡面生活的藍圖，在我的未來「家」就長的那個樣子，這是不會變的。但我也預設好種狀況，如果有一天我突然變開竅很會投資，賺的了多錢，我一定要把我家品質做到最好、不需要到很高級只要有我的味道；如果我沒有變開竅，好吧！那我想起碼我應該懂得儲蓄了，還有一小筆錢可以裝璜我家，必須請師傅做的就請師傅做，主體風格設計做出來之後我在買一些簡單的家具、飾品來搭配。 我想說的是「預算」絕對是個重點，但它不應該影響著你對「過生活的態 度」，東西不一定都要用最好，可是整體設計、整體感覺以及你想生活的 方式，你對「家」的藍圖、過生活的態度，都不應該是被改變的。 慢慢的和設計師談越來越多客戶，開始遇到了收集3張照片的客戶，和我們討論到他想要壁爐形式電視櫃。那天，我很開心的說，終於有人拿圖片和我們討論他要什麼，而不是要我們猜他喜歡什麼。 隔幾天，又遇到了陸先生，他很詳細的和我們討論，找了好多張圖片，那怕那些圖片只有一點點他要的東西，甚至連影片都找了。清楚的告訴我們預算，和我們討論預算夠不夠，如果不夠預算是不是該擺在重點地方。討論著他和女友吃飯的習慣、使用書房的習慣，表達著他喜歡怎樣的設計感。第一次見面前mail問了很多問題、第一次見面也討論了3小時。那一天，我們內心有滿滿的感動，有人比設計師更在乎自己應該怎樣去生活，是和設計師討論著在那個「家」未來的藍圖。 明樓聯合設計： 希望讓每位前來委託的業主，能夠真正享有客製化的設計與標準化的執行過程，讓每個客戶一同參與，共同提升空間的美感，生活的質感與細緻… 網誌：http://argus0815.pixnet.net/blog